Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig

Adovia AB, org.nr 559191-1929, Box 16035, 103 21 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs här. Adovia AB driver verksamheten Adovia Fastighetsstäd. Frågor om personuppgifter: info@adovia.se.

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

Kontaktformuläret

När du skickar formuläret behandlar vi de uppgifter du själv fyller i: namn, e-postadress, telefonnummer (valfritt), fastighet eller förening som förfrågan gäller samt ditt meddelande. Ändamålet är att ta emot, besvara och hantera din förfrågan, till exempel återkomma med information eller förbereda en offert. Rättslig grund är vårt berättigade intresse av att kunna svara på förfrågningar, och när förfrågan gäller ett möjligt uppdrag, åtgärder inför ett eventuellt avtal.

Kunder, leverantörer och samarbetspartner

Vi behandlar kontaktuppgifter till kontaktpersoner hos bostadsrättsföreningar, fastighetsägare, förvaltare och leverantörer (namn, roll, e-post, telefon, arbetsadress) för att ingå och fullgöra avtal, planera och följa upp uppdrag, fakturera och hålla kontakt. Rättslig grund är fullgörande av avtal, berättigat intresse av att sköta affärsrelationen samt rättslig förpliktelse för bokföring.

E-post och telefon

Kontaktar du oss direkt behandlar vi de uppgifter du lämnar för att kunna hantera ärendet, med stöd av berättigat intresse.

Besök på webbplatsen

När du besöker adovia.se registrerar vår webbhotellsleverantör tekniska uppgifter i serverloggar (IP-adress, tidpunkt, webbläsare och vilken sida som begärts). Det sker för drift, felsökning och säkerhet, med stöd av vårt berättigade intresse av en fungerande och säker webbplats. Webbplatsen använder inga cookies och inga analysverktyg, se vår cookiesida.

Hur länge vi sparar uppgifterna

Förfrågningar via formulär, e-post eller telefon sparas så länge ärendet hanteras och raderas senast 12 månader efter att ärendet avslutats. Leder förfrågan till ett uppdrag sparas uppgifterna så länge avtalsrelationen pågår och därefter så länge lag kräver, till exempel sju år för bokföringsunderlag. Serverloggar gallras automatiskt av webbhotellsleverantören efter kort tid.

Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi säljer aldrig personuppgifter och lämnar inte ut dem för marknadsföring. Följande leverantörer behandlar uppgifter för vår räkning enligt personuppgiftsbiträdesavtal:

• Resend (Resend, Inc., USA): levererar meddelanden från kontaktformuläret som e-post till oss.
• Vercel (Vercel Inc., USA): webbhotell och drift av adovia.se, inklusive serverloggar.

Vi kan också använda leverantörer av e-post, bokföring och IT-drift. Uppgifter kan lämnas ut till myndigheter när vi är skyldiga enligt lag.

Överföring till länder utanför EU/EES

Resend och Vercel har servrar utanför EU/EES. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler samt leverantörernas certifiering enligt EU-US Data Privacy Framework. Du kan kontakta oss för mer information om skyddsåtgärderna.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig (registerutdrag), få felaktiga uppgifter rättade, få uppgifter raderade, begära begränsning av behandlingen, invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och få ut uppgifter du lämnat till oss i ett maskinläsbart format (dataportabilitet). Kontakta oss på info@adovia.se så hjälper vi dig. Vi svarar senast inom en månad.

Är du missnöjd med hur vi behandlar dina uppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

Säkerhet

Vi skyddar uppgifterna med behörighetsstyrning, krypterad överföring (HTTPS) och genom att bara ge åtkomst till dem som behöver uppgifterna i sitt arbete.

Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera policyn när verksamheten eller lagstiftningen ändras. Den aktuella versionen finns alltid på adovia.se/integritetspolicy med datum för senaste ändring.

Kontakt

Adovia AB, Box 16035, 103 21 Stockholm. E-post: info@adovia.se. Telefon: 08-520 275 48.